医疗界大热的词“智慧医院”，拆分出来，有三根顶梁柱：智慧医疗、智慧管理、智慧服务，三者相辅相成，缺一不可。如果说智慧医疗是树根，智慧管理就是树干，智慧管理的发展水平，一定程度上决定了树的高度。今天，我们聚焦智慧管理，聊一聊理想与现实之间的差距。

l医院HRP：理想VS现实

想象一个未来的医院智慧管理：所有事情，一个界面，一览无余。

理想：一项业务，从开始的申请，到整个项目结束，都能看清来龙去脉。不论是设备采购的使用情况还是临床业务的单据，只需要点击一个按钮，便能查询按钮所在的环节、了解负责人、追溯之前的流程和完成情况。

而现实是什么？以采购为例，回想一下近期的一次购买吧：你是不是得先在OA中提交采购申请、采购订单、付款申请等一系列工作流程审批，等所有流程审批完成后，再在其他的系统中进行采购申请、采购订单及出入库管理。这还没结束，在业务完成后，还得再去另外一个财务系统中处理账务，而下一个采购又要开始，再回到OA…

618才过去不久。在电商飞速发展的黄金年代，我们将淘宝的无密支付、微信的指纹支付当作理所当然，一键点击后，眨眼的功夫就能在家门口坐收快递，快递单号无需再单独查询，订单界面功能一应俱全。但是在实现智慧医院的道路上，为什么后勤管理部门和业务之间还是有如此之大的分离？协作效率还仅仅能被称为“低下”？

是的，医疗行业的特性，也许就是慢一拍。学科发展求踏实，公益事业需时间，单位长度一般按五年起算，好医院则以百年老院为目标，稳健才是正道。

但这并不代表，医院里所有事情都得慢慢来。等候的队列可以短一点、缴费的时间可以少一点…在医院运营效率纷纷提升的年代，怎么好意思让信息化系统拖后腿？医院资源管理，也要为了你，走快一点。

l说到做到的业财融合

很多系统都自称能把人、财、物都管起来。但是，大多软件的功能模块并不完善，这导致医院被迫使用集成大法——像拼拼图一样，将不同公司的软件拼在一起。从之前的例子中就可以看出这样做的缺陷：一次采购，牵涉到的系统可能就有三四个。随着医院运营需求增加，模块只会越加越多，越加越复杂。

使用异构软件模块的医院，在数据管理上经常会遇到难题。举例来说，如果财务核算软件与成本管理软件不同，数据有可能不一致，而重新核实项目又徒增麻烦；财务分析时，各处的数据需要从不同的系统中导出，也有可能会出问题。

智慧医院的业财融合是什么样的？是发票扫进系统里便能自动生成发票凭证；只要提交报销，在付款后便可自动产生财务凭证；是院前收款时，HIS对接到HRP能自动产生收入、应收账款的凭证——康博嘉HIS与HRP在研发层面就实现了接口的无缝集成，从HIS到HRP实现收入数据稳定的传输。而康博嘉HRP也拥有开放的平台与其他HIS系统对接，实现业务与财务无缝对接，临床运营一体化。

康博嘉KTHRP系统蓝图

l怦然心动的医院系统整理魔法

日本家政女皇近藤麻理惠根据10年的整理经验写出了《怦然心动的人生整理法则》，还与奥巴马、苹果公司CEO库克一起登上了美国《时代杂志》的“全球最具影响力100人”榜单。她的法则是“断、舍、离”。不能引起幸福感的东西，就丢掉。一个整理好的房间，应该要让人感到干净、舒适。

我们说，好的HRP，应该尽量帮医院简化问题，而不是为医院制造更多问题。系统并不是越多越好，而是用得顺心才好。

比如说，OA系统和HRP的重叠使用，就凸显了部分HRP在设计上的缺陷。当HRP模块不完善时，OA审批完的单据还要在HRP重复录入。这不仅造成人员使用上的不顺心，更因为溯源困难等问题，无端增加了医院的内控风险。

为解决这一问题，康博嘉KTHRP系统设置了单点登录、门户、表单定义、工作流定义、数据联动等功能，让所有单据都可以嵌入系统的工作流里，基本覆盖了医院对OA系统的需求。很多智慧医院在上线HRP系统后，就免去了再使用OA系统的烦忧。是不是有点“怦然心动”？

l迈向未来的一体化

业内大部分的高品质私立医院集团，比如莱福士医疗（新加坡私立综合医疗集团，于1997年上市）和哥伦比亚医疗（美国CPM集团与新加坡Sheares医疗集团合资设立，已在亚洲各地斥6亿美元建立了29家医院，获太古、淡马锡投资），都在使用康博嘉的HIS+HRP系统。有很多客户甚至要把其他的模块撤下，替换成一体化的康博嘉HRP系统。

 莱佛士医疗 - 重庆莱佛士医院

 哥伦比亚医疗 - 嘉兴凯宜医院

为什么这么多有国际背景的高端医疗集团及智慧医院都在使用康博嘉HRP？

因为，做好集团化管控的前提是，集团旗下的单体医院都能成功实现一体化管理。否则，当单体医院的数据流一团乱麻，集团层面的数据管控将更加纷繁，甚至失去效用。只有在单体医院夯实了信息技术基础，系统才得以进一步在集团层面胜任运营数据的统一管理。

好的信息系统不仅专注解决当下的问题，还需具备前瞻性，在问题来临前，先行一步。在医疗机构集团化、多院区发展的时代，医疗机构管理者们都心知肚明信息系统的重要性，也因此，他们都选择了康博嘉。

深耕医疗行业十数年，康博嘉致力于解决实践中观察到的医疗机构经营痛点，专注帮助医疗机构实现真正的人、财、物一体化管理，通过提高运营效率，赋能医疗机构管理者们把自己从繁琐流程中解放出来，从而将有限的时间与精力，聚焦于价值医疗。