国际化肿瘤高端品牌广州皇家丽肿瘤医院，与康博嘉展开精诚合作，通过上线HIS、HCRM、HRP系统打通体检/诊疗/康复医疗、人财物资源以及客户服务全链路数据，并深入拓展会员服务、折扣、商业保险、多物价体系，让高端肿瘤医疗服务如虎添翼。

医院介绍

广州皇家丽肿瘤医院是参照JCI标准建造的现代化三级肿瘤专科医院，凭借肿瘤专科超级平台型服务模式，汇聚百余位国内顶尖医院肿瘤学专家资源，并融入国际品质医疗服务，构筑起国内肿瘤学精英及细分领域的多学科诊疗平台，覆盖肿瘤预防、治疗及康复等领域，以先进的肿瘤治疗方案和国际一流标准优质护理服务，为全球患者提供个性化、全生命周期的肿瘤防治及健康管理服务。

全院总面积达10万㎡，其中室内外园林景观超过1万㎡，总床位400张，同时，配备2间百级层流手术室、4间万级层流手术室以及1间复合手术室。

现阶段广州皇家丽肿瘤医院与中山大学肿瘤防治中心、以及多家国际顶尖医疗机构开展深度合作，并和中山大学附属肿瘤医院、泰和肿瘤医院共同组成 “三院一体”肿瘤防治优质平台。

项目特色

1.肿瘤专科超级平台型服务模式的特色，亟需信息化部署需支持特色诊疗流程和运营手段。

2.集肿瘤检、诊、治为一体的医疗服务体系和家族式管理、临床转化研究等医疗架构需要高度集成的一体化信息化平台统一管控。

解决方案

康博嘉为广州皇家丽肿瘤医院提供智慧医疗+智慧管理+智慧服务整体解决方案，全面部署HIS、HCRM、HRP系统，全面赋能旗下多业态医疗业务。

项目价值

业财融合，优化医疗质管

依托集团资源优势，广州皇家丽肿瘤医院引入国外高端医疗管理和运营方面的成功经验，创建肿瘤专科超级平台型医疗服务模式，推出以肿瘤检验、诊治、康复、临床转化研究为一体的高端医疗服务。

在康博嘉智慧管理HRP解决方案的赋能下，广州皇家丽肿瘤医院借助HRP系统实现人事+财务+供应链一体化管理，并搭建运营数据中心（ODR），在构建及优化数据驱动的内生进化机制基础上，为医院管理全面提质增效。

HIS系统打造全链路数据标准化管控

广州皇家丽肿瘤医院树立了以肿瘤防治为核心，同步发展科研、健康保险、人文关怀等一体化产业发展战略，并配备3.0T核磁共振、乳腺钼靶机、移动DR、悬吊双板DR等多种国际先进的一流医学设备。

结合其特色诊疗流程，康博嘉智慧医疗HIS系统整体集成了EMR、LIS、RIS/PACS、合理用药、手术麻醉等系统，实现患者诊疗数据与临床研究等全流程数据规范化及互联互通。同时，利用HIS系统分时段预约、实时信息通知、先诊疗后付费等功能，深入拓展会员服务、折扣套餐、商业保险和多物价体系，提高客户多方位服务体验。

客户全生命周期管理

因为广州皇家丽肿瘤医院尤其注重人文关怀与客户服务质量，康博嘉智慧服务HCRM为其部署微信小程序和企业微信，充分利用现代化手段延伸客户服务链条。基于多渠道客户数据，HCRM系统构建360度客户画像，全方位提升客户满意度及个性化诊疗服务体验，实现其以患者为中心的客户全生命周期管理。