良好的客户关系有助于给医院带来长久稳定又健康的发展。对于各个医疗机构来说，怎么才能做好医院客户关系管理呢？医院CRM给你答案。

康博嘉自主研发的医院CRM可以完成院前-院中-院后客户服务闭环，帮助医疗机构建立以客户为中心的运营服务体系，完成以客户服务为目标的服务闭环。

     医院CRM可以帮助医疗机构实现高级服务。如果新客户预约期间上传照片等准确资料，当客户到医院进行就诊时，接待人员可以通过识别照片，提前获知客户身份信息，即便第一次见面也能快速做出判断，让客户感受到服务的专属感和价值感。

客户能否心甘情愿复购、主动向身边人推荐，其核心在于医疗机构对于客户的回访是否到位。医院CRM可以实现服务任务自动化，根据实际进展判断客户出院几天、目前处于哪个阶段等，及时创建客户回访任务，发送回访提醒，利于二次推荐，如购买其他医疗产品可提供减免优惠券等。
    医疗机构除了可以借助医院CRM提供高质医疗服务。销售客服工作完成量及成单量、客户满意度等都可以随时监察到。利用对每一个客户及每一个销售人员的全线观察，经过量化科学的管理及分配，进而实现团队的高效协同工作。

医院CRM可以做到以产品维度统计咨询热度、销售转化率、营收结果等数据，直观体现产品市场反应；以服务维度统计满意度反馈评价，高效反馈服务体验等级；以营销维度统计渠道获客、成单率、营收等数据的综合对比，对渠道价值进行智能评级……实现多维度智能数据统计。

通过医院CRM的持续改进医疗服务质量，进而建立创新型智慧医院，助力我国医疗行业升级发展。