HRP系统即医院资源规划系统,该系统能发挥医院资源效能,让众多先进管理方法在医院管理中应用成为可能。许多医院采购了全套HRP系统,但实际使用的却只有少数模块。
在医院引进HRP系统的过程中,一定要注意研究和分析业务流程,并改造不合理的地方。只有这样实施HRP系统才能收到管理上的实效。所以要想成功实施HRP系统,流程再造应是贯穿于HRP系统始终的思想精髓。
医院实行HRP首先要对医院主要领导和管理人员进行培训,增强他们的主体意识、危机意识、管理意识和创新意识。培训内容不能仅限于流程再造的基本思想和方法,而应把相关内容,特别是创新思维、医院战略、市场竞争、营销模式、人力资源和信息技术等课程都包括进来。
医院应采取自上而下与自下而上相结合的重组原则,但首先是自上而下。医院需要对发展战略、市场营销体系、管理模式、管理方法、组织结构、人力资源管理和信息化建设等方面进行一次全面、深入的分析、改进和创新,为成功实行HRP创造良好的环境和基础。
医院在实行HRP系统时,一方面要结合国内大多数医院管理精细化程度还较低的实际情况,做有针对性的问题发掘与分析;另一方面一定要立足于管理创新,通过HRP下决心改变一些不适应医院发展的思想观念、管理模式、方法和业务流程。
康博嘉自主研发的HRP系统既有对组织和个人的定性评价内容,还有各种用于定量分析的相关经济指标、管理过程评测指标及阈值,从根本上提高了医院管理水平和服务效率。
要实现医院精细化管理,就必须导入HRP系统;要导入适用于医院的HRP系统,必须先就医院作业流程、组织构架、管理模式进行梳理与改造;而要改造医院流程,就必须先改造人员心智。
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