新年伊始,全国多省市卫健部门和行政部门发布新规,颁布第一张“诊所备案凭证”,诊所行业新一波浪潮已然到来。
康博嘉根据数据统计,在2023年诊所行业将迎来2.5万家以上的新生力量,整体规模上接近30万家。诊所数量持续攀升,机构种类繁多,专科、亚专科快速发展,传统诊所开始积极通过数智化力量转型发展,综合门诊强势规模化扩张……
市场竞争更加激烈的2023年,诊所应该如何找到自身定位、明确发展方向、树立口碑、在众多竞争对手中脱颖而出呢?康博嘉云诊所为您出谋划策~
1、业绩增速慢,长期亏损怎么办?
首先,心态要端正,既然选择开办诊所,就要做好1、2年内亏损无法收支平衡的打算,因为开诊所想要短期牟利是不可能的。
在心态的基础上,建议诊所可以选择智能化工具,选择一个优秀的诊所管理软件,可以帮助医疗机构提高诊疗水平和医疗质量,提升患者的就诊体验感。
2、新客难开发,不懂营销怎么办?
对于很多诊所而言,营销获客环节是核心痛点。
在当下这个互联网时代,每个诊所都需要一个趁手的营销工具。一款优秀的诊所管理软件,可以赋予诊所多元化的经营能力,支持粉丝推广、新人注册有礼、关注公众号有礼等营销场景,帮助诊所通过社交关系快速裂变和传播,从而实现业绩正增长。
例如有些诊所,会季节性的推出裂变分享活动,分享即可获得体检一次,或者获得小礼品一份,激发老患者带动新患者的热情。
3、老客易流失,客户留存怎么办?
通常情况下,诊疗水平和服务质量,是患者是否会继续选择该诊所的主要原因。很多有远见的诊所之所以能有源源不断、粘性十足的客户,通常在信息化服务方面下足了功夫。
例如,他设置了诊疗预约通道,患者可以提前在手机微信小程序上预约挂号,减少患者到诊后的等待时间;针对需要定期复查的康复型患者,诊所在管理软件中上线随访模块,定期地问询患者康复情况,予以更精准的治疗建议,贴心服务。
一家诊所是否能生存,考察的是基础能力,把病看好、看准,这是开诊所的立足根源,没疗效什么都是空谈。而一家诊所能否长久生存下去,考察的是与时代匹配的服务能力,这就需要一套与时俱进的信息化系统支撑,做好医疗质控,并持续站在患者角度,输出价值服务。
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