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抱怨诊所流量贵?用医疗软件做好拼团策略!

01人找货,还是货找人,那是一个问题

拼团就是利用社交媒介为消费者带来“货”找“人”的发现式购物体验,用“信任”加速用户购买,用“便宜”促进用户裂变。今天咱们简单聊聊该如何借助医疗软件“拼团”助力诊所营收。

开始今天话题前,先给大家分享个小故事:

周末去小姑家吃饭,饭后小姑告诉我说她找了一个19块8包邮的新疆大枣,但要3个人拼团才能19块8,不然就要27块。在我印象中,小姑持家有方,买东西从不失手,心领神会我马上就跟团下单,又拉了一个哥们,刚好3个人。

过了一会,看朋友那边还没跟团,我直接拉了我老妈下单。没想到前脚拼团成功,后脚朋友发微信过来,说她妈刚好想吃大枣。我说这是小姑推荐的,团已满。朋友就发到他们家的群,又拼了一单。

透过这件事,可以看到三个有趣的现象:

1. 从开始就没人关心这单是哪个平台的,好不好,靠不靠谱,大家立即跟单是因为小姑的推荐;(信任转嫁)

2. 朋友妈想吃大枣本来是潜在需求(可能只是几天前看电视时无意提起),但在拼团信息的催化下变成了显著需求;(信息覆盖刺激需求升级)

3. 如果说前一个拼团靠的是小姑的影响,但朋友和他家里人没人认识小姑,后一个拼团则靠朋友的影响力。(拼团裂变)

购买行为的发生需要建立在一定的信任基础上,拼团则把本该建立在品牌或者产品上的信任需求转嫁到了拼团的发起者身上。特别是对于还没有建立自己品牌影响度的诊所,拼团活动可以更高效地引起客户群体的关注。引流拉新、推广爆品、增长盈利都是利用医疗软件的拼团活动达到的目的。

02拼团必知的三大策略

选品策略

需求、频次、获利点是选择拼团的产品的三大要素。

需求

对于需求的满足,不在于广泛覆盖,而在于精准切入。就像为了买枣,我大概率不会为了几块钱的优惠去骚扰亲朋好友,而会乐意分享知识付费的内容。某位行业大咖的干货分享,一场动辄大几百上千,在相信能给朋友同事带来收获的前提下,拼团还能减50%的费用,何乐而不“拼”呢?反过来对于小姑而言,她看到知识付费类的拼团信息,肯定不会比在超市看见大米降价八毛更兴奋,更愿意去小区吆喝。

人都会这样,喜好和需求的不同把人分为不同的小圈子,合适的信息能在这个小圈子中高效地裂变,这是社交经济的底层逻辑。对于诊所而言,现阶段哪个圈子里的客户更有价值,他们的需求是什么,拿什么来满足是首先要想好的问题。

每一位经营者,一定要对自己业务辐射范围内的客户资源有所洞见。如果暂时还没有也没关系,不妨抽时间多到附近的社区走动走动,看看小区里停的车、阳台上晾的衣服,观察一下早晚高峰上班族的着装类型,留意一下小区住户的年龄结构,多少都会有收获。

比如周围办公写字楼多,小区上班族很多下班回家得晚,刚好诊所有颈椎、腰椎相关的硬货,那就赶紧拿出来拼团吧;比如小区里豪车比例高,住户年纪偏大,很多中年人都在吃力地夜跑,诊让所有“三高”方面的爆款不妨试一下。

高频

高频是指消耗和需求上的高频次。人人都可以天天吃大枣,虫草却不会餐餐出现在餐桌上,同样是拼团吃的,你找人拼大枣简单,找人拼虫草就难得多。

拼多多在起步初期把目光瞄向最高频的生鲜零售业,大量拿出低价水果拼团,却在崛起后,默默把生鲜拼团放在最后一个类目展位上,就是在发展初期瞅准了生鲜在消耗和需求上的高频优势。

获利点

每一场营销活动都要有一个明确的目的。如果咱们是要通过医疗软件的拼团活动来引流拉新,那所选择的产品一定是需要顾客到店履约的。因为只有促进顾客到店,才有进一步接触诊所,产生二次消费的可能,这个就是所谓的获利点。

而对于需要线上邮寄的产品拼团,应该选取有较高附加值和公众认可度的产品。当然,想短期解决诊所库存问题,也可以考虑运用医疗软件中的团购。

定价策略

扪心自问一下,把自己想要的东西分享到圈子里,是为了展示自我吗?是为了联络感情吗?是为了分享利他吗?不,都不是,不存在的,其实都是为了占便宜,喊人一起来占便宜!

真正撬动群众欲望,改变购买习惯,诱发拼团的力量就是——占便宜。是否让客户觉得价格够低,是影响医疗软件中拼团裂变效果的关键。

顾客群体会对常见品类的商品价格有一个基本认知。对于浮动在市场价格区间内的一般价格,关注度一般;稍稍高于或低于市场价格区间,顾客就会变得敏感;如果让顾客觉得你没挣他的钱,他会变得兴奋起来;如果价格便宜得击穿了他们的认知,那他们很有可能会疯狂。拼多多一直坚持的“百亿补贴”政策,其实就是牺牲短期的利益,寄希望于明天挣回来,而且这一点做得很成功。

在定价策略上,诊所需要再次明确自己做拼团的目的,要流量还是求利润?如果求利润,建议在医疗软件上把价格定在低于市场价格的敏感地带,价格和总收益之间的边际关系就需要自己去把控了。如果是简单粗暴地要流量,那恭喜你,因为拼团在引流拉新上的效用明显更高,在能承受的范围内拿出一个最低的价格吧,去击穿那群家伙对于价格肤浅的认知。

成团人数

成团人数一般建议在康博嘉云诊所医疗软件上设置为3~10人之间。对于人数较多的社区圈子或者诊所圈子,社交属性属于较弱的陌生人社交,拼团人数过多会明显降低成团概率。而在10人左右的强关系圈子,闺蜜、死党、家人、发小、合作伙伴、朋友、圈友、钓友等等,在每个小圈里分享拼团信息都能一呼十应,快速形成裂变,3~10的拼团规模也更为合适。

03简单四步,快速开启拼团之旅!

简单了解拼团涉及的三大策略后,各位诊所大大们是不是已经跃跃欲试了呢?康博嘉云诊所提供的医疗软件拼团系统,帮您轻松开启拼团之旅。

第一步,开启拼团。进入【拼团设置】,按提示设置拼团规则。

 

第二步,渠道传播。开启拼团后,借助微信群、朋友圈等渠道发动传播推广。

 

 

第三步,处理订单。对于需要客户到店履约的订单,可以在医疗软件中的【订单管理】查询到客户信息,客服可提前跟客户联系,确定履约时间,做好预约等相关准备工作。对于需要邮寄的订单,可以在【商品订单】中查询到相关信息。

 

第四步,活动复盘。活动结束后,可以在【拼团查询】找到相关的数据统计结果,从而为下次营销活动的优化提供参考依据。

  

例如我们可以通过比较成团率,评估定价和成团人数的设置是否合适。

结语

因为重构了“人”与“货”之间的关系,以及对“信任”的巧妙运用和对“便宜”的充分借助,拼团模式在社交裂变方面表现出极具优势的营销属性。后续将会有更多机会与各位探讨拼团的深层逻辑和运营技巧,同时业内先进的医疗软件康博嘉云诊所也会不断完善相关功能,不遗余力助力各位诊所大大的事业稳步增长。


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