前不久看到一位诊所圈的朋友晒了一个成绩单。 会员的ARPU值是2903元，非会员的ARPU值是706元，也就是说，当一个诊所的普通客户变成会员身份后，每年带给诊所收益超过了4倍！除此之外，在全年的新客来源中，有56%是会员转介绍来的，比线上运营、合作推广等渠道加起来还要多。

可见会员对这家诊所的经营起到了不可或缺的作用。会员制大家都很熟悉，现在无论是线下商场、饭店、景点、娱乐场所，还是线上购物、看视频、玩游戏，都离不开会员。会员可以锁定客户多次反复消费，提升客户的平均收入，并促进口碑带客。

那么诊所如何通过会员制来提升收益呢？今天我们一起来探索一下！

客户为什么想成为一家诊所的会员，一定是被成为会员的好处吸引。

• 折扣特权

一般来说，来诊所的客户都会对价格比较敏感，大家都希望能得到优惠。如果能让客户感觉收益大于付出，那么就会成为最大的转化动力。因此，折扣特权是会员权益的第一能量。

举个例子，如果一位慢病患者一年需要花费5000元，当他花费199元成为诊所会员后，大部分花费都可以享受九折优惠，那么一年就能节省500月，再加上其他的积分兑换和会员服务，就会让大家觉得无所超值！

• 积分特权

当一个会员在诊所消费后，会得到相应的积分，积分可以抵扣后续费用或者是兑换其他产品。而对于诊所来说，积分可以吸引客户和诊所产生多频次互动，达到提高留存、刺激消费的目的。

积分如何来：会员消费、购买套餐、充值储值金等场景获得积分。

积分在哪用：用于抵扣诊费、兑换产品或服务、会员升级等场景。

• 透支特权

可以给高等级会员一定的透支额度，提升会员粘性。

• 自定义特权

每家诊所的优势和特点都不相同，可以为客户提供不同的会员权益。

比如，会员可以免预约、免排队、可以开通家庭共享账户特权、甚至还可以有专家回访、定期家访、夜间紧急服务等特权。

以上所有关于会员体系的设立、搭建和完善，都可以通过云诊所系统完成。如果您的诊所也需要这样一款系统，欢迎咨询了解更多功能~