诊所要做大做强都会涉及到开连锁。有连锁店的好处是各个诊所间可以资源共享,优势互补。而且统一的名称和连锁店的招牌也可以在客户心中树立品牌形象。
但是连锁诊所不是想开就开的,想要做好连锁经营,必须先解决这三大问题。
1.没有标准化
标准化是连锁经营的重中之重。一个连锁诊所品牌要想发展的长远,各个门店的标准一定要统一,比如医疗服务质量和价格、装修、项目和药品的定价、营销活动等等。如果这个标准不统一,就会出现“同个项目,a店比b店贵很多”或者“a店储值的钱在b店用不了”的情况。这样客户体验就会很不好,最终让整个品牌的影响力下滑。
2.供应链难管控
连锁诊所有一个很大的优势就是集中采购,由总部进行药品、器械和耗材的采购、物流和配送,不仅在价格上更具优势,而且也便于管理。但是如果没有一个好的数据支持,就很可能会管控不到位,出现分店价格不一、药品供应不及时等问题,严重了还会被监管处罚。
3.不了解经营情况
5家店,每个经营状况都不一样,有些店可能每日门诊量过百,有些店可能门可罗雀。如果不能实时监控到每家店的数据,那么也就无法灵活调整各个门店的运营策略,问题就会越积越多,导致闭店等情况出现。
要解决以上问题,可以考虑我们的诊所系统。我们的客户中有50%都是连锁的,我们可以帮助连锁诊所实现集团层面的标准化服务流程、统一的物价编码,以及各机构的数据口径统一。这样一来,通过系统的规则和流程设置、集团化和子机构的物价定价策略,一位管理者就能够同时管理多家机构,大大降低了人力成本,提升了工作效率。
当然,不仅是连锁诊所钟爱我们,我们同样是单体诊所的优质选择,从基础的预约挂号、进销存管理,到会员营销、叫号系统、检验检查、客户管理回访等等,覆盖诊所运营的全流程。
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