花10年时间，开8家连锁诊所，把内部管理做到极致，这家诊所是怎么做到的？

我们合作过的一家全科连锁诊所，他们专门在长沙本地做“家门口的社区医疗”，每年门诊服务量超过20万人次。从2014年到现在，他们已经开了8家连锁诊所，遍布长沙各区，单店面积在400~900平方米，并且拥有一支150多人的专业医疗服务团队。

医务人员越多，门诊服务量越大，管理难度和沟通成本也会随之增加。

一开始，他们的不同门诊之间采取“散养模式”，各自为阵，只有相同的医疗项目。一段时间后，管理层就敏锐的意识到了问题的严重性：难以形成规模效益，管理上也非常容易脱节。于是，他们巧妙的借助数字化工具解决了这个管理难题。

他们的运营管理思路非常明确——化繁为简。通过云诊所系统，打通了各个门诊的数据接口，用最简单的方式去做“上传下达”——管理层在系统中统一向各个门诊传达指令，门诊工作人员通过系统后台反馈收入、流水、就诊数据，形成直观的数字化报表，向管理层呈现经营状况。

把内部管理做成闭环，一来，便于管理者及时发现经营问题，调整管理模式，二来，为诊所节省了一大笔管理成本和沟通成本，一箭双雕。

这就是这家连锁诊所的高效管理方法，希望对您有所帮助！