医疗行业已经全面进入“微利时代”。
不管是理性消费崛起,消费降级的加剧,还是药品/耗材集采、严监管政策的发布,都给医疗行业带来了前所未有的压力。
受到市场大环境的影响,医疗机构的利润空间逐渐缩小,获客成本越来越高,需要医疗机构们重新审视和调整自己的经营策略。
在这样的转折点下,市场发生了怎样的变化?医疗机构应该做些什么?我给您提供几个思路:
第一,医疗获客成本越来越高。微利时代,拼的就是留量,有留量才能降低获客成本,让您的医疗机构正常运转。在这样的大环境下,医疗机构需要通过提升服务质量、技术水平、服务意识,来提升自身竞争力。因为只有高品质的服务和技术,才能真正吸引和留住客户。
第二,患者消费需求多重性。随着这几年健康意识的增强,人们有了更多样化的医疗需求。医疗机构可以尝试着发展新形态医疗服务,尽可能的让客户们根据自己的条件、环境、需要,灵活性的选择诊疗医院和服务模式。在人口老龄化大趋势下,“医、养、康”的结合就是一个不错的经营模式。
第三,更看重性价比。比如说诊断是不是正确、及时、全面;治疗是不是合理、有效、彻底;效率是不是方便、快捷;成本是不是低廉、节约。医疗机构可以借助数字化工具,解决医疗质量标准化难、运营不标准等问题,从而回归到医疗服务的本质,将更多精力投入到诊疗质量和运营能力的提升中。
希望这条视频能帮您正视“微利时代”带来的挑战,调整经营策略,抓住新的发展机遇,找到属于自己的康庄大道。
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