业绩下滑,成本上涨,如果诊所的经营理念还在“原地踏步”,那可不行!
今天这篇文章,和您分享3个中医诊所运营的新思路,教您换个思路轻松开诊所!
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1、差异化定位和服务
目前我们国家已经有近30万家诊所,只有10%能盈利。那些业绩好的中医诊所,在运营初期,就针对目标客户群体的需求和偏好,确定了产品服务的定位和差异化策略。比如说,面向老年人、女性、儿童,分别提供不同的服务套餐,精准满足了大众需求,客户满意度自然就上去了。
2、疗效、体验,事半功倍
客户选择哪家诊所,一是看疗效怎么样,二是看品牌是否可靠,这就是那些百年老字号长盛不衰的原因。中医诊所运营也得围绕这个思路做,比如从特色专科、医生IP、口碑宣传这些方面入手。做好疗效和客户体验,能让诊所运营事半功倍。
3、现代化运营
如果您的诊所吸引不到新客户、留不住老客户,那就要在周边加大宣传、开展运营活动,提高诊所的认知度,通过拉新、留存增加诊所收入。
很多有远见的中医诊所,借助信息化系统开通了线上运营功能,通过微信小程序为客户发送优惠券,让他们在下单时享受到专属福利;在春节、妇女节、店庆这样的特殊节日,他们还会借助系统里的“客户精细化管理”功能,设置新人福利,吸引潜在新客户关注,或是制定多款医疗服务体验套餐,通过低价增强老客户粘性与好感度。
以上就是3个中医诊所运营的新思路,希望能帮助您提升门诊量!
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