以前开中医诊所,不宣传,不打广告,就能做到门庭若市。但现在,有了美团点评、公众号这些丰富的线上运营渠道,为什么现在的中医诊所运营却越来越难了?
究其根本,其实是中医诊所忽视了“中医诊所运营的三要素”:疗效,口碑,转介绍。
中医诊所运营第一要素:疗效。
在中医行业,过硬的疗效和接诊技巧是必备的。对于一些常见病症,您的诊所得比其他诊所更有优势。比如说感冒发热拉肚子,腰疼腿痛胳膊痛,用上您诊所的中医疗法后,要比单纯吃抗某素,和止某药疗效更好更持久才行,这样的话,患者才会愿意来您的中医诊所看病。
中医诊所运营第二要素:口碑。
运营中医诊所,千万不能抱着“医不扣门”的思想,一定要贴合市场。健全完善的内部口碑管理制度,就非常重要。对于建设口碑的,要奖励,破坏口碑的,要严惩。收到患者好评的,要重奖,收到患者差评,得有完善的处理流程,做好善后,不断提升完善诊所服务。
中医诊所运营第三要素:转介绍。
转介绍是成本最低的获客方式,哪怕是诊所砸重金做营销,广告满天飞,也不如患者的一句表扬更有效果。想通过患者转介绍给家人和朋友,前提就是,诊所要为患者提供专业而舒适的就诊体验,让患者满意。
以上就是中医诊所运营三要素,做好这三点,轻松开诊所!
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