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广州皇家丽肿瘤医院
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广州皇家丽肿瘤医院

国际化肿瘤医疗高端品牌皇家丽肿瘤医院,与医疗信息化服务商康博嘉精诚合作,通过一体化解决方案双向战略联动,打通体检/诊疗/康复医疗、人财物资源和客户服务全链路数据,并深入拓展会员服务、折扣、商业保险、多物价体系,让高端肿瘤医疗服务如虎添翼。


医院介绍

广州皇家丽肿瘤医院是一家参照JCI标准建造的现代化三级肿瘤专科医院,凭借肿瘤专科超级平台型医疗服务模式,汇聚了百余位国内顶尖医院的肿瘤学专家资源,并融入国际品质的医疗服务,构筑起国内肿瘤学精英和细分领域的多学科诊疗平台,全面涵盖肿瘤预防、治疗和康复等各领域,以先进的肿瘤治疗方案、国际一流标准的优质护理服务,为全球患者提供个性化、全生命周期的肿瘤防治和健康管理服务。


全院总面积10万㎡,其中室内外园林景观超过1万㎡,总床位400张,同时配备2间百级层流手术室、4间万级层流手术室和1间复合手术室。


现阶段,广州皇家丽肿瘤医院已与中山大学肿瘤防治中心、多家国际顶尖医疗机构开展深度合作,并与中山大学附属肿瘤医院、泰和肿瘤医院共同组成的“三院一体”肿瘤防治优质平台,成为广州东部肿瘤三级医院群的重要组成部分。



项目特色

  1. 以肿瘤专科超级平台型服务模式为特色,信息化部署需支持特色诊疗流程和运营手段。


  2. 已打造集肿瘤检、诊、治为一体的医疗服务体系,以及家族式管理、临床转化研究等医疗架构,其多样化数据需要高度集成的一体化信息化平台统一管控。


解决方案

康博嘉为广州皇家丽肿瘤医院提供智慧医疗+智慧管理+智慧服务整体解决方案,全面部署HIS、HRP、HCRM平台,全面赋能旗下多业态医疗业务。


项目价值

业财融合,精进医疗质管

依托集团资源优势,广州皇家丽肿瘤医院引入国外高端医疗管理及运营方面的成功经验,创建肿瘤专科超级平台型医疗服务模式,并推出了以肿瘤检验、诊治、康复、家族式管理、临床转化研究为一体的高端医疗服务。


在康博嘉智慧管理解决方案的赋能下,广州皇家丽肿瘤医院借助HRP平台实现了人事+财务+供应链的一体化管理,并搭建了运营数据中心(ODR),在构建并优化数据驱动的内生进化机制基础上,为医院管理全面提质增效。



全链路数据标准化管控

广州皇家丽肿瘤医院前瞻性地树立了以肿瘤防治为核心,同步发展医疗科研、医疗健康保险、人文关怀等一体化的产业发展战略,并配备了如3.0T核磁共振、128排CT、乳腺钼靶机、移动DR、悬吊双板DR、DSA等多种国际先进的一流医学设备。


结合其特色诊疗流程,康博嘉智慧医疗解决方案整体集成了EMR、LIS、RIS/PACS、合理用药、手术麻醉等系统,实现了患者诊疗数据与临床研究等全流程数据的规范化及互联互通。同时,利用HIS的分时段预约、实时信息通知、先诊疗后付费等功能,深入拓展会员服务、折扣、套餐、商业保险、多物价体系,提高客户多方位服务体验。


客户全生命周期管理

针对广州皇家丽肿瘤医院尤其注重的人文关怀与客户服务质量方面,康博嘉智慧服务HCRM解决方案为其部署了微信小程序与企业微信,充分利用现代化手段延伸客户服务链条。基于多渠道客户数据,HCRM构建了360度客户画像,全方位提升客户满意度和个性化诊疗服务体验,实现了其以患者为中心的客户全生命周期管理。



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