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浅谈医院his系统-康博嘉医院his系统

1、什么是医院his系统

一套专业全面的医院his系统,可以实现精细的质量管理,提供高效的医疗服务,创建灵活的运营方式。医院his系统通过现代化技术,对医疗机构及其所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理,对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集、存储、处理、提取、传输、汇总,加工形成各种信息,为医疗机构整体运行提供全面的自动化管理及各种精细服务。

 

2、好的医院his系统是什么样子的

医疗服务越周到、态度越好,患者就会越信任、越亲近、越自发进行口口相传,想要为患者提供便捷、高效、优质的服务,需要从服务过程、程序、费用、态度等相关细节着手,本着“务实、靠谱、人文”的信念,提高医疗技术和医德素质,规范相关流程,优化服务质量。

 

3、适合民营医院的his系统

一套好的医院his系统拥有自主可控、稳定灵活的技术架构,可以为医疗机构提供“以患者为中心”的基于账户模式就诊流程优化方案,提供医疗工作流引擎,灵活定义各种医疗流程和步骤,对于民营医院来讲,适合采用先诊疗后付费的就诊流程,可以通过网站、电话、微信、App等多种渠道进行分时段预约,采取实时信息通知、提前摆药、条码应用、互联网支付等手段,使诊疗流程更顺畅、更合理。这种方式可以更好的避免患者和不同的人重复说同样的话,还可以让每个参与服务的人都知道患者要来做什么,缩短患者无效就医时间,提供主动服务,优化就医环境。

 

4、康博嘉医院his系统

康博嘉医院his系统可以帮助医疗机构建立专属的会员管理体系,为患者提供高品质、个性化、可信赖的服务体验,通过不断分析患者的就医行为和关注点,加强与有需求和消费条件的患者之间的粘度。不论是院前、院中还是院后,医疗机构都可以充分利用各种信息化手段拉近与患者的距离,HIS系统提供的客户关系管理不仅仅针对客服部门,而是贯穿整个就诊康复全业务流程,让客服、医生、护士、医技、药师、管理者等都参与其中。

对于注重经营管理的民营医疗机构,利用套餐打包销售,是一个非常有效的经营手段。但由于套餐服务体系涉及套餐销售、身份注册、后付费流程、医嘱流程等各种业务流程的操作,因为患者或疾病的变化,在套餐业务实际运行中经常涉及增减、退费及更复杂的套餐嵌套等应用场景,同时配合能够满足各种复杂需求的折扣管理,详细记录折扣发生的原因、优惠金额和分摊结果,为医院精细化管理提供依据,成为医疗机构打造核心竞争力的“宝藏”功能,为患者提供更高性价比的优质服务。

标签: HIS系统
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