诊所管理系统是服务于诊所业务的工具,首要考虑的点就是足以覆盖诊所基本业务需求,包括各业务的信息化录入、患者数据的互通、诊所人员与物资的信息化管理等,在原先运营模式基础上实现对诊所的高效管理。
好的诊所管理系统应当具备以下功能:
--线上线下一体化
诊所管理系统以电子病历为核心,集成门诊、收费、药房、库房、检验、检查等功能,只要医生为患者建立起档案,患者在该机构中的历次线上线下就诊信息、检查信息、处方信息、诊断信息、病历信息等都会采集到患者的个人健康记录中,实现患者数据的互通共享,提高诊所业务的运转效率。
打造诊所PC端、诊所移动端、患者移动端三位一体平台,无缝对接线上、线下的各种诊疗场景、服务场景、运营场景,赋能诊所制胜新医疗时代。
--AI智能诊断
诊所管理系统要基于大数据和前言算法支持而研发的AI智能系统,应用于辅助诊断和智能推荐处方,在大幅提高医生看诊效率的同时,也为部分经验不足的医生提供诊断参考依据。
--精细化客户管理
诊所管理系统通过搭建会员管理体系、应用会员标签锚定技术及RFM模型,配合更加精准的差异化服务,让诊所的每一位客户都能感受到“与众不同”的关怀,从而提高满意度和粘性。
--多元化经营管理
诊所管理系统应提供多种经营工具,以及丰富的场景化营销解决方案,满足诊所拉新引流、提升转化率和复诊率等经营需求。
--移动办公
诊所管理系统还需建立移动办公平台,不仅可以让工作人员随时随地灵活的完成工作,更能够对一些特殊场景,建立更直接高效的工作模式。
--连锁化管理
诊所管理系统还要拥有业内遥遥领先的连锁管理模式,服务连锁客户占比超40%。既能满足集团化的统一管理,又能支持集团下诊所的个性化经营需求。
--开放互联
诊所管理系统应当打破传统系统的信息孤岛局面,对接主流医疗辅助系统和第三方平台,权力打造一个安全、友好的开放生态,实现云诊所的全面互联。
而且诊所持续使用的投入很低,每年只需付服务费,就能一直使用系统。针对诊所信息系统使用过程中可能出现的运维难、更新慢等问题,还会提供自动更新服务,保证系统运行流畅的同时,也省去医疗机构后期维护费用。
诊所管理系统不仅要考虑系统的单个功能,还要考虑到诊所今后的业务拓展需要以及后续服务力度,只有考虑全面,才能免除后顾之忧,实现长远发展。