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医院CRM:新时代趋势下智慧患者助力医院高质量智慧医院建设

“十四五”规划和健康我国 2030 年规划大纲、《公立医院高质量开展促进举动(2021-2025)》告诉(以下简称《通知》)及《医院智慧办理分级评估规范系统(试行)》等相关告诉文件精神,推动公立医院高质量开展的要求,深化医药卫生体制改革,继续推进现代医院建造开展,加速智慧医院建造。


智慧医院包括三大范畴:面向医务人员的“智慧医疗”,面向患者的“智慧服务”以及面向医院办理的“智慧办理”。智慧医疗的核心是智能化应用,即对医疗数据的应用。智慧服务以患者为中心,打破时间和空间的限制,旨在提高患者就医体会,使得服务升级,逐步向院外延伸。智慧办理的方针是提高医院办理的水平和效率,从曩昔的粗豪式办理转向精益化办理。


康博嘉软件医疗CRM数字化健康服务行业解决方案,采用康博嘉HCRM和康博嘉SCRM综合解决方案,打通端到端,端到C端业务流程,完成院前、院中、院后、会员办理、全流程打通、团队赋能,并根据数据来指导决策和举动,终究完成整个医疗服务系统的数字化,构建完整的全生命周期健康办理服务闭环。康博嘉软件助力医疗机构构建客户资源办理数字化平台继续巩固并提高医疗机构核心竞争力,赋能医院高质量开展。


标签: 智慧医疗
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