随着对营销推广功能使用的日益深入，越来越多诊所用户的门诊量显著提升，持续性排队的现象也越来越普遍。门诊量上来了，就诊体验也必须跟上——今天要聊的话题与“就诊秩序”相关。诊所管理软件康博嘉云诊所新上线的【叫号服务】功能，不仅能帮助诊所轻松维持就诊秩序，降低管理成本，还能有效减少患者等待焦虑，优化看诊体验，提升诊所形象。

01化繁为简，线上线下同步管理

运用诊所管理软件康博嘉云诊所的【叫号服务】功能，诊所可以同步管理来自线上线下不同渠道的患者。患者可通过线上预约，锁定号源，到店后直接看诊，无需再次排队；未预约直接到店的患者，也可直接到店取号，按顺序看诊。

诊所可以视情况，灵活设置两种号源排序规则。

到诊时间排序：以患者实际到店为准，先到先看，与线上预约线下预约无关。

预约时间排序：以患者预约时间为准，预约的越早，号码就越靠前，就越先看。

02多角色控号，各类情况灵活调控

诊所管理软件康博嘉云诊所的【叫号服务】功能提供医生、医助及护士多角色叫号管控。

每看诊完一个患者，医生/医助可一键“呼叫下一位”，呼叫信息会实时同步到门诊大屏，门诊排队的患者则遵循大屏显示的叫号情况，有序等待。

护士可随时查看诊所每位医生的排队看诊情况，帮助协调患者排号。对于已过号的患者可“移至下一位”，后面过号患者来了，再与医生沟通协调看诊次序。

03患者提醒，合理安排等待时间

除门诊大屏外，排号信息还能实时同步到患者手机端。患者可以在微信【个人中心】随时查询到自己的排号情况，若预估排号时间过长，可自行安排等待时间。

系统会智能给患者发送排队信息，提醒防止过号。

04低成本、个性化，叫号服务说做就做

一套科学合理的叫号系统，可以从很大程度上保障看诊排队的有序进行，降低门诊管理成本，提升诊所形象。

目前市面上许多的叫号系统，不仅花费高昂的硬件成本，还需要专门的对接费用。而启用诊所管理软件康博嘉云诊所的【叫号服务】，诊所只需要配备一台普通的互联网电视即可，启用成本极低。

另外为了满足各类诊所多样的需求，【叫号服务】支持自定义屏幕样式及内容，诊所可以根据自身的门诊量、诊室数量、待诊规则灵活设置。

结语

诊所管理软件中的【叫号服务】功能既能帮助诊所维持门诊秩序，降低门诊管理成本，还能减轻患者排队焦虑，让患者以更加平和的状态等待看诊。诊所可以在患者等待区域布置合适的科普宣传内容，进一步提升自身专业形象与患者好感度，也可以适当安置一些营销推广物料，为拓客增收助力。