医疗行业是一个与居民生命和健康息息相关的产业。当前情况下，我国城市中的医疗体系构建以经基本达成健全，其他地区农村及社区的医疗体系也在向着利好的方向不断完善中，医疗市场处于稳步发展的阶段，不过医疗行业在快速发展的同时也出现了一些新的行业特点和趋势。正是在这样的医疗行业市场背景下，实现医疗服务的高效率及专业性的提升，提高服务能力与自身优势成为了我国医疗机构在市场中脱颖而出的关键，医院CRM系统成了各个医疗机构构建完善的服务体系的有效工具之一。

医院CRM对治疗的各个环节进行管理和控制，通过以患者为核心，运用“一对一”的营销服务手段，使得患者的满意程度大幅度增加。

康博嘉自主研发的医院CRM系统，实现从院前到院后，数字化的全面升级。医院CRM可以打通客户洞察、客户服务、数据分析等多方位层级，在对系统性地进行客户管理上有着巨大优势，还能对患者的诊疗全过程进行追踪，使得客户的就诊体验得到全方位的提升，一站式帮助医疗机构解决客户到院难、转化难、留存难等问题。

康博嘉医院CRM全流程规范化管理，并且可以将数据进行可视化处理。助力各个医疗机构实现精准实现销售率大幅增长的同时，使得整个销售的过程变得透明化与可控化。

康博嘉医院CRM赋能医疗机构将医疗服务产品化，为客户提供一站式的服务，为最大程度地达到客户沉淀及产品销售提供便利条件。

医院CRM系统在助力各个医疗机构进行信息共享及提升其工作效率的同时，还创建了一套以客户为核心的新型管理模式，为患者提供高效、专业、快捷、到位的医疗服务，通过先进管理理念和信息技术的采用，不仅提升了患者忠诚度和满意度，而且有效提升了医疗机构的核心竞争能力。