我们在生活中会发现，民营医院的数量如雨后春笋般的增多；而大众是否会选择去这些民营医院进行治疗呢？而大部分人的选择仍然是公立医院。因为在大众的认知中，许多民营医疗机构的医疗与服务质量并不让人放心。为了能够更好地传递服务价值、发展医疗事业，就要积极搭建其医疗机构与患者之间的友好桥梁。CRM系统就能够良好建立患者对医院的信任，是民营医院给患者的一颗定心丸。

在确保患者知情权的情况下，为其提供针对性的差异化服务，这是很多优质的民营医疗机构的成功实践经验。在保障医疗质量安全、患者知情同意的同时，将就医环境与医疗服务像飞机上的头等、商务、经济舱一般分为三类，让患者进行自主选择。如此既能让患者有满意的就医体验，也能让医疗机构在确定项目的情况下获得盈利。

康博嘉研发的CRM系统特别设计了灵活的套餐、折扣、会员体系，让医疗机构根据套餐的价格、效期、周期性、复购性、关联性进行精准自定义，方便医疗机构根据客户需求定制套餐、折扣以及会员体系，促进产品的畅销，落实给予患者的价值服务。
    CRM系统不仅能支持服务产品化，更以提升患者体验为中心，传承互联网大数据的特性，运用渠道整合、会员体系、数据化标签管理、智能化随访体系等功能，对医疗机构的院前、院中、院后的客户全方位服务水平进行充分赋能。

过去民营医院受政策与资源的影响，一直都是在夹缝中求惨淡经营。而在当前改革开放和市场经济的大时代背景下，民营医院多而不强的现状将会在CRM系统的助力下得到逐渐改善，逐步实现向高水平、规模化发展。