产品方案

Product Plan

医院信息管理系统 KTHIS

Introduction

KTHIS是康博嘉在传统的第一代Hospital Information System和第二代Hospital Integrate System 基础上研发提供的第三代 Hospital Internet System信息化整体解决方案。

KTHIS利用IT技术围绕着“高医疗质量为根基,高客户体验为躯干,高客户粘性为枝叶,高收费标准为花絮”理念帮助医疗机构打造自身核心竞争力。

产品特性

Features

建立口碑

实现精细质量管理

创造效益

创建灵活运营方式

数据管控

获取全面数据分析

集团化管理

实现快速连锁复制

集成服务

实现信息互联互通

产品功能

Functions

以患者为中心就诊流程体验

让每个参与服务的人员都清楚客户的意图,客户不用和不同人员重复说同样的话。

KTHIS提供的是基于账户模式的门诊就诊流程优化方案,使用先诊疗后付费的就诊流程,充分利用分时段预约、实时信息通知、提前摆药、条码应用、预诊功能等手段,缩短患者无效就医时间,提供主动服务,优化就医环境,给患者提供高品质的个性化服务感受。

基于电子病历的一体化医生工作站

KTHIS提供以电子病历为核心的医生工作站系统,支持所见即所得的录入模式、矢量图绘制及三级医师审核和修改痕迹管理。通过完善的环节质控、末端质控、自动质控等方式协助临床医生提高病历质量。KTHIS支持全结构化电子病历系统,建立全院病历模板、科室病历模板、专科病历模板、语句模板、统一格式、书写要求及查阅书写概要,支持续打、重打、导出等多种输出方式,符合医生操作习惯。

全业务流程客户关系管理

KTHIS理解真正的客户关系管理不仅仅在客服部门,更应该贯穿整个就诊康复全业务流程,让客服、医生、护士、医技、药师、管理者全面参与。医疗机构可以通过KTHIS建立自己的会员管理体系,为患者提供更加高品质的服务,加深与有需求和消费条件患者之间的粘度,不断分析患者的就医行为和关注点,提高自身服务能力。不论是院前、院中还是院后,医疗机构都可以充分利用各种信息化手段拉近与患者的距离。

支持复杂应用场景套餐管理

通常私立医疗机构注重经营管理,利用套餐打包销售,是非常有效的经营手段。KTHIS根据积累的客户经验,成功融入套餐管理,让套餐服务体系成为医疗机构应对市场竞争及增强客户粘性的有力工具。由于患者或疾病经常发生变化,套餐服务体系需要涉及套餐销售、身份注册、后付费流程、医嘱流程等各业务流程操作,KTHIS支持在套餐业务实际运行中经常涉及的套餐增减、退费、折扣以及更加复杂的套餐嵌套等应用场景。

支持各种复杂需求折扣管理

KTHIS凭借自身强大的折扣策略功能及结账、支付两阶段完成付费的特点,全面支持各种复杂需求的折扣管理,详细记录折扣发生的原因、优惠金额和分摊结果,为医院精细化管理提供依据,使用灵活的经营手段为医疗机构的患者提供更高性价比的服务体验。

支持商业保险患者就医管理

KTHIS拥有商业保险报销流程管理模块,支持使用国际报销和商业保险的患者在系统流程中的身份审核、授权、直赔结算、多阶段支付等多种功能,可以跟踪查询统计商业保险报销整体情况,能够提供高效的医疗服务,吸引更多患者就医。

精细化医疗质量管理双引擎设计

为适应医疗机构内不同类型业务产生不同医疗流程管理,KTHIS设计了基于流程引擎和规则引擎的双引擎系统,可以在医疗流程的执行过程中利用有效的规则进行精细化医疗质量管理,客户可以灵活定义各种医疗流程和步骤;管理各种医疗流程的步骤和各种业务进行状态,全面考核医疗流程效率;进行全过程质量监控,医疗流程执行情况透明可视。双引擎设计体系让许多客户在通过JCI认证时更加得心应手。

全面业务数据管控分析

KTHIS系统提供全面业务数据分析功能,通过汇总集团下属各家医院的运营数据,全方位考察各子医院运营质量,包括门诊和住院的实时运行数据、工作量数据、收入情况、用药情况、物资和药品库存周转情况、手术情况、会员销售情况、套餐销售情况、会员活跃程度及各类同比环比报表等。实时、准确的数据有利于集团管理者掌握各地各级医疗机构的真实运营情况,并有针对性的进行管控。

支持集中部署信息共享

KTHIS支持“私有云”集中部署,客户不必在每家医院都设立机房,只需要建立一个数据中心后,各子医院在具备相应的互联网条件后,就能够使用KTHIS;针对不同客户需求,更好地支持连锁型私立医疗机构发展,既能实现集团下属机构的全面信息共享,又能通过后台设置各类医院独立的服务和价格体系;能够同时支持检查、检验、影像的云化部署,最大限度让专业的高级诊断医生为全集团客户远程服务。

符合国际化需求中英双语系统

受国际化影响,部分医疗机构不但会向外籍患者提供各种医疗服务,也会有外籍医生参与医疗活动,需要给外籍患者或国际保险公司提供英文账单或其他文书,KTHIS在设计时考虑到产品需要在不同语种环境中运行,支持汉语和英文两种语言,双语支持的范围涵盖了系统界面、字典数据和定制化报表输出。

支持移动护理管理

操作界面更加简单人性化,随时随地掌握患者信息,加强医护沟通,生命体征录入及时高效,医嘱执行操作安全准确;跟踪护理工作的每个步骤,提示病人的各种临床治疗和费用信息,支持各种不同类型的护理工作表单,灵活定义打印各种单据,提高医疗护理工作效率。

提供全面互联网服务

可通过移动端分时段预约、绑定多成员、查询医疗记录、查阅资讯及沟通,进行活动报名、移动支付、满意度调查、随访提醒等。

KTIIP集成平台

KTHIS电子病历系统与LIS、PACS系统和手术麻醉、ICU等专业系统实现完整信息集成,完全实现院内信息共享。

典型案例

Reference Case

百汇医疗集团

莱佛士医疗集团

哥伦比亚医疗集团

新世纪医疗集团

美华医疗集团

优艾贝(中国)集团

德达医疗集团

北京明德医院

恒大健康集团

常见问题

Common Questions

医院信息管理系统KTHIS客服中心

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